Deze site gebruikt cookies voor het verzamelen van anonieme statistieken en het bewaren van uw mandje. Uw gegevens zijn veilig bij ons en worden niet aan 3den verstrekt.

Verzendkosten en leveren

Leveringen vanaf €99 binnen Nederland zijn gratis, u betaald geen verzendkosten; anders zijn de verzendkosten €5,95 in Nederland. Voor België en Duitsland zijn de vaste verzendkosten €8,95. Voor overige landen gelden afhankelijk van het gewicht van uw bestelling verzendkosten. Op deze site zijn indicatieve verzendkosten opgenomen voor leveringen buiten Nederland, België en Duitsland, u krijgt bericht betreffende de werkelijke verzendkosten na uw bestelling. Wij verzenden via PostNL welke een leverbetrouwbaarheid heeft van 96 tot 98% levering volgende werkdag.

Uw bestelling wordt geleverd naar het door u aangegeven verzendadres.

Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u binnen 24 uur een bevestiging via e-mail. Wij hebben alle Ostheimer houten figuren en Grimms puzzels blokken en spellen op voorraad. Tijdelijk uitverkocht kan natuurlijk voorkomen. Op de webste ziet u het voorraadniveau van een artikel bij het kopje 'beschikbaarheid': in het groen ' op voorraad': het artikel wordt direct geleverd; in het rood de verwachte levertijd; 'Tijdelijk uitverkocht': momenteel niet leverbaar; 'Reserveren' het artikel is tijdelijk uitverkocht u kunt bestellen en een reservering plaatsen. De levering zal bij benadering 3 - 4 weken duren afhankelijk van de leverancier. U kunt via het achterlaten van uw mailadres een melding krijgen zodra het artikel weer beschikbaar is. Dringend nodig? Neem dan contact met ons op voor verdere informatie.

Omdat wij hergebruik van verpakkingsmateriaal ondersteunen gebruiken wij zoveel mogelijk verpakkingsmateriaal (dozen, papier) van de leveranciers om beschadigingen aan de bestelling te voorkomen.

De bestellingen worden zoveel mogelijk in een brievenbuspakket verzonden. Het pakje kan worden afgeleverd, ook als u niet thuis bent, lekker makkelijk.

Pakketten worden met een Track & Trace code verzonden. Brievenbuspakketten worden eveneens met een Track en Trace code verzonden. U kunt dit pakket volgen maar hoeft er niet voor thuis te blijven.

Mocht u binnen 24 uur na uw bestelling geen bericht van ons hebben ontvangen, neemt u dan contact op met ons, mail info@toverboom.eu. Ook als uw bestelling niet binnen 48 uur na verzending is aangekomen dan horen we dat graag. Kijkt u ook even in uw spam folder, wellicht zijn onze electronische berichten daar terecht gekomen. Met name gmail en hotmal accounts filteren erg streng.

Veel winkelplezier, wij zien uw Ostheimer en/of Grimms bestelling graag tegemoet.